Aerenza
FAQ - Vos questions
Le purificateur d'air aide-t-il vraiment à réduire les allergies ?
Oui, nos purificateurs utilisent un filtre HEPA qui capture jusqu'à 99,97% des allergènes tels que pollens, acariens et poussières.
Ils réduisent significativement les crises d'asthme et symptômes allergiques.
Pourquoi est-il important de surveiller la qualité de l'air si j'ai un bébé ?
Les bébés respirent 2 fois plus d'air qu'un adulte et sont plus sensibles aux polluants, virus et allergènes.
Un air purifié réduit les risques de bronchiolite, asthme et infections respiratoires.
J'habite en milieu urbain dans une zone exposée à la pollution, le purificateur est-il vraiment utile ?
Oui ! Notre purificateur filtre les particules fines (PM2.5 et PM10), le CO2 et les COV (composés organiques volatils), présents dans la pollution urbaine.
Vous respirez un air plus pur malgré la pollution extérieure.
Pourquoi surveiller le niveau de CO2 à l'intérieur ?
Un excès de CO2 peut provoquer fatigue, maux de tête et baisse de concentration.
Notre détecteur vous alerte pour aérer votre espace au bon moment et maintenir une qualité d'air optimale.
Comment savoir si mon air est trop sec et que faire ?
Un air sec provoque irritations des yeux, peau sèche et inconfort respiratoire.
Si votre taux d'humidité descend sous 40%, utilisez un humidificateur pour retrouver un confort respiratoire optimal.
Faut-il associer le purificateur et l'humidificateur ?
Oui, leur action combinée permet de filtrer l'air tout en maintenant une humidité idéale.
Cela évite l'air sec en hiver et assure un confort respiratoire toute l'année.
Le purificateur élimine-t-il les mauvaises odeurs et la fumée ?
Oui ! Grâce au filtre à charbon actif, il neutralise les odeurs de cuisine, tabac et pollution, rendant l'air plus frais et agréable.
Ajoutez quelques gouttes d'huiles essentielles dans le compartiment dédié à cet effet pour une aromathérapie de qualité.
Où mettre les gouttes d'huiles essentielles dans mon purificateur ?
Vous trouverez petit carré sur le dessus de l'appareil, au centre. Vous pourrez verser vos huiles essentielles cet endroit.
Faut-il brancher les produits à une prise secteur ?
Mise à part notre détecteur qui peut être utilisé sans être branché, l'humidificateur et le détecteur ont besoin d'être alimentés pour fonctionner.
Les produits sont-ils plus petits que sur les photos ?
Nos photos peuvent donner l'impression que les produits sont plus grands qu'en réalité.
Référez-vous aux tailles indiquées dans nos descriptions produits.
Comment effectuer un retour ?
Vous pouvez effectuer une demande de retour sur notre page dédiée à cet effet. Vous la trouverez en pied de page dans l'onglet "besoin d'aide ?".
Une fois la demande effectuée, elle sera analysée par nos services puis acceptée si elle respecte notre politique de retours.
Une fois acceptée, vous recevrez une étiquette de retour par mail a coller sur votre colis et vous serez remboursé sur votre mode de paiement d'origine.